Επιστρέφει

Μπορείτε να επιστρέψετε το χαλί σας με δύο τρόπους: βάσει του νόμιμου δικαιώματός σας υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, ή βάσει της εθελοντικής πολιτικής μας για παράταση της προθεσμίας έως και 30 ημέρες μετά την παράδοση. Για να ξεκινήσετε οποιαδήποτε από τις δύο διαδικασίες, στείλτε email contact@rugeditorial.com ή χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα επικοινωνίας.

Δικαίωμα υπαναχώρησης (εντός 14 ημερών)

Εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, μπορείτε να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας χωρίς να αναφέρετε λόγο. Μόλις παραλάβουμε το χαλί που επιστρέψατε, θα σας επιστρέψουμε το πλήρες ποσό μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας εντός 14 ημερών. Παρέχουμε δωρεάν προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής της FedEx. Ενδέχεται να μειώσουμε το ποσό της επιστροφής χρημάτων, ώστε να αντανακλά τυχόν απώλεια αξίας που οφείλεται στη χρήση του χαλιού πέραν του απαραίτητου για τον έλεγχό του (για παράδειγμα, εάν έχει πλυθεί, χρησιμοποιηθεί ή λερωθεί).

Εκτεταμένη περίοδος επιστροφών (ημέρες 15–30)

Ως ένδειξη καλής θέλησης, δεχόμαστε επίσης επιστροφές έως και 30 ημέρες μετά την παράδοση. Για να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός αυτής της παρατεταμένης προθεσμίας, το προϊόν πρέπει:

• Σε καινούργια, αχρησιμοποίητη κατάσταση, με την αρχική συσκευασία
• Χωρίς τρίχες, δέρμα, οσμές, βρωμιά ή λεκέδες από κατοικίδια
• Χωρίς ίχνη φθοράς, πλύσης ή ακατάλληλης φροντίδας
• Χωρίς ζημιές, σκισίματα ή ελαττώματα

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε επιστροφή στο πλαίσιο της διευρυμένης πολιτικής, ώστε να μπορέσουμε να την εγκρίνουμε και να εκδώσουμε την ετικέτα αποστολής σας. Σε περίπτωση που επιστρέφετε περισσότερα από ένα προϊόντα, αποστείλετε το καθένα σε ξεχωριστή συσκευασία. Τα προϊόντα που δεν πληρούν αυτούς τους όρους δεν καλύπτονται από τη διευρυμένη πολιτική και ενδέχεται να σας επιστραφούν.

Επιστροφές χρημάτων

Σας παρέχουμε μια δωρεάν προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής της FedEx. Απλώς κολλήστε την στο κουτί σας και είτε κλείστε ραντεβού για παραλαβή με τη FedEx είτε παραδώστε το σε ένα κατάστημα της FedEx.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι σε ορισμένες απομακρυσμένες περιοχές, η υπηρεσία παραλαβής της FedEx ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη. Σε τέτοιες περιπτώσεις, θα πρέπει να παραδώσετε το δέμα σας στο πλησιέστερο σημείο παράδοσης της FedEx. Μπορείτε να ελέγξετε τα διαθέσιμα σημεία παραλαβής και παράδοσης στον ιστότοπο της Ιστοσελίδα της FedEx πριν πραγματοποιήσετε την αγορά, για να βεβαιωθείτε ότι αυτή η επιλογή σας εξυπηρετεί, καθώς δεν μπορούμε να προσφέρουμε άλλους τρόπους επιστροφής πέραν αυτού.

Η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί με τον αρχικό τρόπο πληρωμής, μόλις παραληφθεί η επιστροφή σας.