Връща

Можете да върнете килима си по два начина: съгласно законното си право на отказ в срок от 14 дни от получаването му или съгласно нашата доброволна удължена политика в срок до 30 дни след доставката. За да започнете процедурата по някой от двата начина, изпратете имейл на contact@rugeditorial.com или използвайте формуляра за контакт по-долу.

Право на отказ (в срок от 14 дни)

В рамките на 14 дни от получаването на поръчката Ви можете да се откажете от покупката без да посочвате причина. След като получим върнатия килим, ще Ви възстановим пълната сума по първоначалния начин на плащане в срок от 14 дни. Предоставяме безплатен предплатен етикет за връщане чрез FedEx. Възможно е да намалим сумата на възстановяването, за да отразим евентуална загуба на стойност, причинена от боравене с килима, надхвърлящо необходимото за неговата проверка (например, ако е бил изпран, използван или замърсен).

Удължен срок за връщане (15–30-и ден)

Като жест на добра воля приемаме връщания и до 30 дни след доставката. За да имате право на пълно възстановяване на сумата в рамките на този удължен срок, стоката трябва да отговаря на следните условия:

• В ново, неизползвано състояние, с оригиналната опаковка
• Без косми от домашни любимци, миризми, мръсотия или петна
• Без следи от износване, пране или неправилна грижа
• Без повреди, разкъсвания или дефекти

Моля, свържете се с нас, преди да върнете нещо съгласно разширената политика, за да можем да одобрим връщането и да ви издадем етикет. Ако връщате няколко артикула, изпратете всеки от тях в отделна опаковка. Артикулите, които не отговарят на тези условия, не се покриват от разширената политика и може да ви бъдат върнати.

Възстановяване на суми

Предоставяме ви безплатен предплатен етикет за връщане на FedEx. Просто го залепете върху кутията си и или уговорите вземане от FedEx, или я оставете в някой от офисите на FedEx.

Моля, имайте предвид, че в някои отдалечени райони услугата за вземане на пратки от FedEx може да не е налична. В такива случаи ще трябва да занесете пратката си до най-близкия пункт за приемане на пратки на FedEx. Можете да проверите наличните места за вземане и приемане на пратки на Уебсайтът на FedEx преди да извършите покупка, за да се уверите, че тази опция ви устройва, тъй като не можем да предложим други начини за връщане освен този.

Възстановяването на сумата ще се извърши по същия начин, по който е бил извършен първоначалният плащане, след като получим върнатите стоки.