Returnerer

Du kan returnere dit tæppe på to måder: enten i henhold til din lovbestemte fortrydelsesret inden for 14 dage efter modtagelsen, eller i henhold til vores frivillige udvidede returpolitik op til 30 dage efter leveringen. For at benytte en af disse muligheder skal du sende en e-mail til contact@rugeditorial.com eller brug kontaktformularen nedenfor.

Fortrydelsesret (inden for 14 dage)

Inden for 14 dage efter modtagelsen af din ordre kan du fortryde dit køb uden at angive en grund. Så snart vi har modtaget det returnerede tæppe, tilbagebetaler vi det fulde beløb til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Vi stiller en gratis, forudbetalt FedEx-returlabel til rådighed. Vi forbeholder os ret til at reducere refusionen for at afspejle eventuel værdiforringelse som følge af håndtering af tæppet ud over, hvad der er nødvendigt for at inspicere det (for eksempel hvis det er blevet vasket, brugt eller tilsmudset).

Udvidet returret (dag 15–30)

Som en gestus af god vilje accepterer vi også returvarer op til 30 dage efter levering. For at være berettiget til fuld refusion inden for denne forlængede frist skal varen:

• I ny, ubrugt stand, med den originale emballage
• Fri for dyrehudskvæg, pels, lugt, snavs eller pletter
• Uden tegn på slitage, vask eller forkert pleje
• Uden skader, rifter eller fejl

Kontakt os venligst, inden du returnerer noget i henhold til den udvidede returpolitik, så vi kan godkende returneringen og udstede din fragtlabel. Hvis du returnerer flere varer, skal du sende hver vare i sin egen emballage. Varer, der ikke opfylder disse betingelser, er ikke omfattet af den udvidede returpolitik og kan blive returneret til dig.

Refusioner

Vi stiller en gratis forudbetalt FedEx-returlabel til rådighed. Du skal blot sætte den på din pakke og enten aftale en afhentning med FedEx eller aflevere den på et FedEx-afhentningssted.

Vær opmærksom på, at FedEx’ afhentningsservice muligvis ikke er tilgængelig i visse afsidesliggende områder. I sådanne tilfælde skal du selv aflevere din pakke på det nærmeste FedEx-afleveringssted. Du kan se de tilgængelige afhentnings- og afleveringssteder på FedEx’ hjemmeside Inden du foretager et køb, bør du sikre dig, at denne mulighed passer til dig, da vi ikke kan tilbyde andre returmetoder end denne.

Refusionen vil blive udbetalt via den oprindelige betalingsmetode, så snart vi har modtaget din returvare.