Returnerer

For at starte en returnering eller tilbagebetaling skal du kontakte vores kundeservice, før du sender produkter tilbage. Det er vigtigt, at du får tilladelse fra vores kundeserviceteam, før du returnerer varer.

Retningslinjer for returnering:

Vi accepterer med glæde returnering af alle Rug Editorial produkter inden for 30 dage efter leveringsdatoen. For at være berettiget til fuld refusion skal den returnerede vare opfylde følgende betingelser:

• Varen skal være i ny, ubrugt stand med den originale emballage.
• Ingen skæl, pels eller lugt fra kæledyr.
• Fri for snavs, græs eller andre pletter.
• Ingen tegn på slid, vask eller forkert pleje.
• Ingen skader, rifter eller andre synlige defekter.

Alle returnerede varer gennemgår en grundig inspektion ved modtagelsen. Ethvert produkt, der returneres i en tilstand, der anses for usælgelig, vil ikke være berettiget til refusion.

Flere varer:

Hvis du ønsker at returnere flere varer, skal hver vare sendes separat med sin egen fragtlabel. Derudover skal alle varer være i deres originale emballage.

Krav til emballage:

Varer skal returneres i deres originale emballage. Hvis varen ikke returneres i den originale emballage, accepteres returneringen muligvis ikke.

Proces for tilbagebetaling:

Refusioner vil blive udstedt til den oprindelige betalingsform, der blev brugt under købet. Kunden er ansvarlig for at sende produktet tilbage til vores returadresse.

Vi tilbyder returadresser, der er specifikke for hvert land, for at gøre det nemmere for dig. Se venligst nedenfor for den relevante returadresse baseret på dit købsland.

Returadresse:

Hvis dit land ikke er anført nedenfor, skal du kontakte os for at få tilsendt returadressen.