Rückgabe

Sie können Ihren Teppich auf zwei Arten zurückgeben: im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt oder im Rahmen unserer freiwilligen verlängerten Rückgaberegelung bis zu 30 Tage nach Lieferung. Um einen der beiden Vorgänge einzuleiten, senden Sie bitte eine E-Mail an contact@rugeditorial.com oder nutzen Sie das untenstehende Kontaktformular.

Widerrufsrecht (innerhalb von 14 Tagen)

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung können Sie ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Sobald wir den zurückgesandten Teppich erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir stellen Ihnen ein kostenloses, vorfrankiertes FedEx-Rücksendeetikett zur Verfügung. Wir behalten uns vor, den Rückerstattungsbetrag zu kürzen, um einen etwaigen Wertverlust zu berücksichtigen, der durch eine über die Prüfung hinausgehende Nutzung des Teppichs entstanden ist (z. B. wenn er gewaschen, benutzt oder verschmutzt wurde).

Verlängerte Rückgabefrist (15.–30. Tag)

Als Geste des guten Willens akzeptieren wir Rücksendungen auch bis zu 30 Tage nach Lieferung. Um innerhalb dieser verlängerten Frist Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung zu haben, muss der Artikel folgende Voraussetzungen erfüllen:

• In neuem, unbenutztem Zustand, in der Originalverpackung
• Frei von Tierhaaren, Fell, Gerüchen, Schmutz oder Flecken
• Ohne Anzeichen von Abnutzung, Waschspuren oder unsachgemäßer Pflege
• Ohne Beschädigungen, Risse oder Mängel

Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie im Rahmen der erweiterten Rückgaberegelung Artikel zurücksenden, damit wir die Rücksendung genehmigen und Ihnen ein Rücksendeetikett ausstellen können. Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden, verpacken Sie diese bitte jeweils separat. Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, fallen nicht unter die erweiterte Rückgaberegelung und werden möglicherweise an Sie zurückgeschickt.

Rückerstattungen

Wir stellen Ihnen ein kostenloses, im Voraus bezahltes FedEx-Rücksendeetikett zur Verfügung. Bringen Sie es einfach an Ihrem Paket an und vereinbaren Sie entweder eine Abholung durch FedEx oder geben Sie es bei einer FedEx-Filiale ab.

Bitte beachten Sie, dass der FedEx-Abholservice in einigen abgelegenen Gebieten möglicherweise nicht verfügbar ist. In solchen Fällen müssen Sie Ihr Paket zur nächstgelegenen FedEx-Abgabestelle bringen. Die verfügbaren Abhol- und Abgabestellen können Sie auf der FedEx-Website Bitte prüfen Sie vor dem Kauf, ob diese Option für Sie geeignet ist, da wir darüber hinaus keine weiteren Rückgabemöglichkeiten anbieten können.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist.