Rückgabe

Um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst, bevor Sie Produkte zurücksenden. Es ist wichtig, dass Sie vor der Rücksendung einer Ware die Genehmigung unseres Kundendienstes einholen.

Leitlinien für die Rückgabe:

Wir akzeptieren gerne Rücksendungen von Rug Editorial Produkte innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, muss der zurückgegebene Artikel die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Der Artikel muss in neuem, unbenutztem Zustand und in der Originalverpackung sein.
• Keine Tierhaare, Pelze oder Gerüche.
• Frei von Schmutz, Gras oder anderen Flecken.
• Keine Anzeichen von Verschleiß, Waschen oder unsachgemäßer Pflege.
• Keine Schäden, Risse oder andere sichtbare Mängel.

Alle zurückgesandten Artikel werden bei Erhalt einer gründlichen Prüfung unterzogen. Jedes Produkt, das in einem Zustand zurückgegeben wird, der als unverkäuflich angesehen wird, qualifiziert sich nicht für eine Rückerstattung.

Mehrere Artikel:

Wenn Sie mehrere Artikel zurücksenden möchten, muss jeder Artikel separat mit einem eigenen Versandetikett verschickt werden. Außerdem müssen alle Artikel in ihrer Originalverpackung sein.

Verpackungsanforderungen:

Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgeschickt werden. Wenn der Artikel nicht in der Originalverpackung zurückgeschickt wird, kann die Rücksendung nicht akzeptiert werden.

Erstattungsverfahren:

Sie erhalten von uns ein kostenloses, vorausbezahltes FedEx-Rücksendeetikett. Bringen Sie es einfach an Ihrem Karton an und vereinbaren Sie entweder eine Abholung mit FedEx oder geben Sie es an einem FedEx-Standort ab.

Bitte beachten Sie, dass in einigen abgelegenen Gebieten der FedEx Abholservice nicht verfügbar ist. In solchen Fällen müssen Sie Ihr Paket zur nächstgelegenen FedEx-Abgabestelle bringen. Sie können die verfügbaren Abhol- und Abgabestellen auf der Website FedEx-Website bevor Sie einen Kauf tätigen, um sicherzustellen, dass diese Option für Sie geeignet ist, da wir darüber hinaus keine weiteren Rückgabemöglichkeiten anbieten können.

Die Rückerstattung erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel, sobald Ihre Rücksendung eingegangen ist.