Visszatérítés

A szőnyeget kétféle módon adhatja vissza: a törvényes elállási jog alapján a kézhezvételtől számított 14 napon belül, vagy az általunk önkéntesen biztosított kiterjesztett szabályzat alapján a kézbesítéstől számított legfeljebb 30 napon belül. Bármelyik lehetőség igénybevételéhez küldjön e-mailt a contact@rugeditorial.com vagy használja az alábbi kapcsolatfelvételi űrlapot.

Elállási jog (14 napon belül)

A megrendelés kézhezvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a vásárlástól. Amint megkapjuk a visszaküldött szőnyeget, 14 napon belül teljes összegű visszatérítést utalunk az eredeti fizetési módra. Ingyenes, előre kifizetett FedEx visszaküldési címkét biztosítunk. Előfordulhat, hogy a visszatérítés összegét csökkentjük, ha a szőnyeg értéke a vizsgálathoz szükséges mértéken túl csökkent (például ha a szőnyeget kimosták, használták vagy szennyeződött).

Hosszabbított visszaküldési határidő (15–30. nap)

Jószándékunk jeléül a kézbesítéstől számított 30 napon belül is elfogadjuk a visszaküldött termékeket. Ahhoz, hogy ebben a meghosszabbított határidőn belül teljes visszatérítésre legyen jogosult, a terméknek meg kell felelnie az alábbi feltételeknek:

• Új, használatlan állapotban, eredeti csomagolásban
• Nem tartalmaz állati szőrszálakat, szőrt, szagokat, szennyeződéseket vagy foltokat
• Nincs rajta kopás, mosás vagy nem megfelelő ápolás nyomai
• Nincs rajta sérülés, szakadás vagy hiba

Kérjük, mielőtt a kiterjesztett szabályzat alapján bármilyen terméket visszaküldene, vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy jóváhagyhassuk a visszaküldést és kiállíthassuk a címkét. Ha több terméket küld vissza, mindegyiket külön csomagolásban küldje el. Azok a termékek, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek, nem tartoznak a kiterjesztett szabályzat hatálya alá, és előfordulhat, hogy visszaküldjük Önnek.

Visszatérítések

Ingyenes, előre kifizetett FedEx visszaküldési címkét biztosítunk Önnek. Egyszerűen ragassza rá a csomagjára, majd vagy egyeztessen időpontot a FedEx-szel a csomag felvételére, vagy adja le egy FedEx-fiókban.

Felhívjuk figyelmét, hogy egyes távoli területeken előfordulhat, hogy a FedEx felvételi szolgáltatása nem áll rendelkezésre. Ilyen esetekben a csomagot a legközelebbi FedEx leadási pontra kell elvinnie. A rendelkezésre álló felvételi és leadási helyszíneket a A FedEx weboldala A vásárlás előtt győződjön meg arról, hogy ez a lehetőség Önnek megfelel, mivel ezen felül további visszaküldési módokat nem tudunk biztosítani.

A visszatérítés az eredeti fizetési módra kerül jóváírásra, miután a visszaküldött terméket kézhez vettük.