Geeft als resultaat

Om een retourzending of terugbetaling te initiëren, moet je contact opnemen met onze klantenservice voordat je producten terugstuurt. Het is essentieel dat je toestemming krijgt van onze klantenservice voordat je artikelen terugstuurt.

Richtlijnen voor retourneren:

We accepteren graag retourzendingen van Rug Editorial producten binnen 30 dagen na de leveringsdatum. Om in aanmerking te komen voor een volledige terugbetaling, moet het geretourneerde artikel aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Het artikel moet in nieuwe, ongebruikte staat zijn, met de originele verpakking.
• Geen huidschilfers, vacht of geurtjes van huisdieren.
• Vrij van vuil, gras of andere vlekken.
• Geen tekenen van slijtage, wassen of onjuiste verzorging.
• Geen beschadigingen, scheuren of andere zichtbare gebreken.

Alle geretourneerde artikelen worden bij ontvangst grondig geïnspecteerd. Elk product dat wordt geretourneerd in een staat die onverkoopbaar wordt geacht, komt niet in aanmerking voor restitutie.

Meerdere artikelen:

Als je meerdere artikelen wilt retourneren, moet elk artikel afzonderlijk worden verzonden met een eigen verzendlabel. Bovendien moeten alle artikelen in de originele verpakking zitten.

Verpakkingsvereisten:

Artikelen moeten in de originele verpakking worden geretourneerd. Als het artikel niet in de originele verpakking wordt geretourneerd, wordt de retourzending mogelijk niet geaccepteerd.

Restitutieprocedure:

Restituties worden uitgegeven aan de oorspronkelijke vorm van betaling die is gebruikt tijdens de aankoop. De klant is verantwoordelijk voor het terugsturen van het product naar ons retouradres.

Voor uw gemak hebben we voor elk land een specifiek retouradres. Kijk hieronder voor het juiste retouradres op basis van het land van aankoop.

Retouradres:

Als je land hieronder niet wordt vermeld, neem dan contact met ons op om het retouradres te ontvangen.