Zwroty

Dywan można zwrócić na dwa sposoby: korzystając z przysługującego Państwu prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru lub w ramach naszej dobrowolnej, rozszerzonej polityki zwrotów, która obowiązuje do 30 dni od daty dostawy. Aby skorzystać z jednej z tych opcji, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail na adres contact@rugeditorial.com lub skorzystaj z poniższego formularza kontaktowego.

Prawo do odstąpienia od umowy (w ciągu 14 dni)

W ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia możesz odstąpić od zakupu bez podania przyczyny. Po otrzymaniu zwróconego dywanu w ciągu 14 dni zwrócimy Ci pełną kwotę na pierwotną metodę płatności. Zapewniamy bezpłatną, opłaconą z góry etykietę zwrotną firmy FedEx. Możemy pomniejszyć kwotę zwrotu o wartość odpowiadającą utracie wartości dywanu wynikającej z czynności wykraczających poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia (na przykład jeśli dywan został wyprany, używany lub zabrudzony).

Przedłużony termin zwrotu (dni 15–30)

W ramach gestu dobrej woli przyjmujemy również zwroty w terminie do 30 dni od daty dostawy. Aby kwalifikować się do pełnego zwrotu kosztów w ramach tego przedłużonego terminu, produkt musi:

• W stanie nowym, nieużywanym, w oryginalnym opakowaniu
• Bez sierści zwierząt, łupieżu, zapachów, brudu ani plam
• Bez śladów zużycia, prania lub niewłaściwej pielęgnacji
• Bez uszkodzeń, rozdarć ani wad

Przed wysłaniem jakiegokolwiek towaru w ramach rozszerzonej polityki zwrotów prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli zatwierdzić zwrot i wygenerować etykietę wysyłkową. W przypadku zwrotu wielu produktów każdy z nich należy wysłać w osobnym opakowaniu. Produkty, które nie spełniają tych warunków, nie kwalifikują się do zwrotu w ramach rozszerzonej polityki i mogą zostać odesłane do Państwa.

Zwroty kosztów

Udostępniamy Państwu bezpłatną, opłaconą z góry etykietę zwrotną FedEx. Wystarczy przykleić ją do paczki, a następnie umówić się na odbiór z firmą FedEx lub zanieść paczkę do punktu FedEx.

Należy pamiętać, że w niektórych odległych rejonach usługa odbioru przesyłek przez FedEx może być niedostępna. W takich przypadkach konieczne będzie dostarczenie paczki do najbliższego punktu nadania FedEx. Dostępne lokalizacje punktów odbioru i nadania można sprawdzić na stronie Strona internetowa FedEx przed dokonaniem zakupu, aby upewnić się, że ta opcja Ci odpowiada, ponieważ nie jesteśmy w stanie zaoferować żadnych innych metod zwrotu poza tą.

Zwrot środków nastąpi w tej samej formie, w jakiej dokonano płatności, po otrzymaniu przez nas zwracanego towaru.