Vrací se

Koberec můžete vrátit dvěma způsoby: na základě zákonného práva na odstoupení od smlouvy do 14 dnů od jeho obdržení, nebo v rámci naší dobrovolné prodloužené lhůty až do 30 dnů od doručení. Chcete-li zahájit kterýkoli z těchto postupů, pošlete e-mail na adresu contact@rugeditorial.com nebo využijte níže uvedený kontaktní formulář.

Právo na odstoupení od smlouvy (do 14 dnů)

Do 14 dnů od obdržení objednávky můžete od koupě odstoupit bez udání důvodu. Jakmile obdržíme vrácený koberec, do 14 dnů vám vrátíme celou částku na původní způsob platby. Poskytujeme bezplatnou předplacenou zpáteční přepravní nálepku společnosti FedEx. Můžeme částku vrácených peněz snížit o částku odpovídající snížení hodnoty koberce v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné pro jeho kontrolu (například pokud byl koberec vyprán, použit nebo znečištěn).

Prodloužená lhůta pro vrácení zboží (15.–30. den)

Jako gesto dobré vůle přijímáme vrácené zboží i do 30 dnů od doručení. Aby bylo možné v rámci této prodloužené lhůty získat plnou náhradu, musí zboží splňovat následující podmínky:

• V novém, nepoužitém stavu, v původním balení
• Bez zvířecích lupů, chlupů, pachů, nečistot nebo skvrn
• Bez známek opotřebení, praní nebo nesprávné údržby
• Bez poškození, trhlin či vad

Než něco zašlete zpět v rámci rozšířených podmínek, kontaktujte nás prosím, abychom mohli vaši žádost schválit a vystavit vám přepravní štítek. Pokud vracíte více položek, každou z nich zašlete v samostatném balení. Položky, které tyto podmínky nesplňují, nespadají do rámce rozšířených podmínek a mohou vám být vráceny.

Vrácení peněz

Poskytujeme vám bezplatnou předplacenou zpáteční přepravní etiketu společnosti FedEx. Stačí ji nalepit na balík a buď si domluvit vyzvednutí u společnosti FedEx, nebo balík odevzdat na pobočce FedEx.

Vezměte prosím na vědomí, že v některých odlehlých oblastech nemusí být služba vyzvednutí zásilek společností FedEx k dispozici. V takových případech budete muset zásilku doručit do nejbližšího sběrného místa společnosti FedEx. Seznam dostupných míst pro vyzvednutí a odevzdání zásilek najdete na stránce Webové stránky společnosti FedEx před provedením nákupu si ověřte, zda vám tato možnost vyhovuje, protože kromě ní nemůžeme nabídnout žádné další způsoby vrácení zboží.

Jakmile obdržíme vaši zásilku s vráceným zbožím, bude vám částka vrácena stejným způsobem, jakým jste původně zaplatili.