Política de privacidad

Última actualización: 23 de marzo de 2026

La presente Política de Privacidad describe cómo Rug Editorial (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recoge, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en rugeditorial.com o rugeditorial.eu (el "Sitio") o se comunica con nosotros de cualquier otra forma en relación con el Sitio (colectivamente, los "Servicios"). A efectos de la presente Política de Privacidad, "usted" y "su" se refieren a usted como usuario de los Servicios, ya sea cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de conformidad con la presente Política de Privacidad.

Le rogamos que lea atentamente esta Política de Privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida exigida por la legislación aplicable.

Cómo recopilamos y utilizamos su información personal

Para prestar los Servicios, recogemos y hemos recogido en los últimos 12 meses información personal sobre usted de diversas fuentes, como se indica a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía en función de cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier condición de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué información personal recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a la información que le identifica, se refiere a usted, le describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información que recogemos directamente de usted

La información que usted nos envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir

:

• Datos de contacto incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

• Datos del pedido, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación del pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

• Información de la cuenta, incluido su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para la seguridad de la cuenta.

• Información de atención al cliente, incluida la información que decida incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo al enviar un mensaje a través de los Servicios.

• Información de marketing y mensajería de texto, incluido su número de teléfono móvil, estado de consentimiento y registros relativos a su suscripción a comunicaciones de marketing por correo electrónico o SMS.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos facilite directamente determinada información sobre usted. Usted puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede impedirle utilizar o acceder a estas funciones.

Información que recopilamos sobre su uso

También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles, balizas web y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluyendo información del dispositivo, información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP, páginas visitadas, comportamiento de navegación y otra información relativa a su interacción con los Servicios.

También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ayudar a identificar cuándo se ha creado, actualizado o abandonado una cesta de la compra, y para determinar cuándo enviar recordatorios de la cesta u otros servicios o comunicaciones de marketing, incluso por correo electrónico o mensaje de texto cuando lo permita la ley y sobre la base de su consentimiento u otra base legal.

Información que obtenemos de terceros

Por último, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos vendedores y proveedores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como

:

• Empresas que dan soporte a nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.

• Nuestros procesadores de pago, que recopilan información de pago, como información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y dirección de facturación, para procesar su pago con el fin de cumplir con sus pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado.

• Proveedores de marketing, análisis y comunicaciones con el cliente, incluidos los proveedores que nos ayudan a enviar comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto, gestionar listas de suscriptores, medir el rendimiento de las campañas y personalizar nuestras comunicaciones.

• Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en los correos electrónicos que le enviamos, se suscribe a mensajes SMS o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros, o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros será tratada de acuerdo con esta Política de Privacidad. Consulte también la sección "Sitios web y enlaces de terceros

"

.

Cómo utilizamos su información personal

Suministro de productos y servicios

Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios y poder cumplir nuestro contrato con usted, incluyendo procesar sus pagos, cumplir sus pedidos, enviar notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y mantener su cuenta, organizar el envío, facilitar las devoluciones y cambios, y proporcionar otras características y funcionalidades relacionadas con su cuenta.

También podemos mejorar su experiencia de compra permitiendo a Shopify asociar su cuenta con otros servicios de Shopify que usted decida utilizar. En este caso, Shopify procesará su información según lo establecido en su Política de Privacidad y en la Política de Privacidad del Consumidor.

Marketing y Publicidad

Podemos utilizar su información personal para fines de marketing y promocionales, tales como el envío de comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

Si se suscribe para recibir SMS o mensajes de texto de marketing de nuestra parte, podemos utilizar su número de teléfono y los registros de consentimiento relacionados para enviarle mensajes promocionales, ofertas, recordatorios y actualizaciones. La frecuencia de los mensajes puede variar. El consentimiento para recibir mensajes de texto de marketing no es una condición de compra. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos. Puede darse de baja de los mensajes de texto de marketing en cualquier momento siguiendo las instrucciones del mensaje, como responder STOP, o poniéndose en contacto con nosotros en contact@rugeditorial.com.

Si usted es residente en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en vender nuestros productos, de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR, o su consentimiento cuando lo exija la ley.

Carrito abandonado Mensajes

Nuestro Sitio puede utilizar cookies, plugins o tecnologías similares para ayudar a realizar un seguimiento de los artículos que usted pone en su cesta de la compra, incluyendo cuando usted ha abandonado su cesta. Esta información puede utilizarse para determinar cuándo enviar mensajes de recordatorio del carrito por correo electrónico o mensaje de texto, cuando la ley lo permita y usted haya dado el consentimiento necesario.

Seguridad y prevención del fraude

Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas en relación con posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si decide utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras las credenciales de su cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, póngase en contacto con nosotros inmediatamente.

Si usted es residente en el EEE, la base jurídica de estas actividades de tratamiento de datos es nuestro interés legítimo en mantener nuestro sitio web seguro para usted y otros clientes, de conformidad con el Art. 6 (1) (f) GDPR.

Comunicación con usted y mejora del servicio

Utilizamos su información personal para proporcionarle atención al cliente, enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y mejorar nuestros Servicios. Esto es en nuestro interés legítimo con el fin de ser sensible a usted, para proporcionar servicios eficaces a usted, y para mantener nuestra relación comercial con usted de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) GDPR.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las cookies que utilizamos en relación con la alimentación de nuestra tienda con Shopify, consulte la política de cookies de Shopify. Utilizamos Cookies para potenciar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios, incluyendo recordar sus acciones y preferencias, ejecutar análisis, comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios, y apoyar las actividades de publicidad y remarketing.

También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad mostrados en nuestro Sitio y en otros sitios web.

Las cookies y tecnologías similares también pueden utilizarse para determinar cuándo se ha abandonado un carrito y cuándo puede ser apropiado enviar un mensaje recordatorio, incluido un mensaje de texto, cuando la ley lo permita.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies por defecto, pero usted puede elegir configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles de su navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente a su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas determinadas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o dejen de estar disponibles.

Nuestro sitio web también reconoce la señal Global Privacy Control (GPC), que le permite optar por no participar en determinados usos o divulgaciones de su información. Si usted nos notifica su preferencia a través de GPC, trataremos dicha señal como una solicitud válida para optar por no compartir o publicidad dirigida para el navegador o dispositivo asociado, y, si somos capaces de asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, aplicaremos la solicitud de exclusión a la cuenta también. Aparte del Control Global de Privacidad, no reconocemos otras señales "Do Not Track" que puedan ser enviadas desde su navegador o dispositivo.

Cómo revelamos la información personal

En determinadas circunstancias, podemos revelar su información personal a terceros con fines de cumplimiento de contratos, fines legítimos y otras razones sujetas a esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

• Con proveedores u otros terceros que presten servicios en nuestro nombre, como gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, proveedores de cumplimiento, envío, entrega por correo electrónico y entrega por SMS.

• Con socios comerciales y de marketing para prestarle servicios y hacerle publicidad.

• Cuando usted nos lo indique, nos lo solicite o consienta de cualquier otro modo que divulguemos determinada información a terceros.

• Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro legítimo interés de dirigir un negocio con éxito.

• En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir las condiciones de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Los datos y el consentimiento del remitente de los mensajes de texto no se compartirán con terceros para sus propios fines promocionales o de marketing. Sin embargo, podemos compartir dicha información con vendedores o proveedores de servicios que nos ayudan a prestar nuestros servicios de mensajería de texto, como proveedores de plataformas, proveedores de telecomunicaciones y otros vendedores que prestan servicios en nuestro nombre.

En los últimos 12 meses hemos revelado las siguientes categorías de información personal e información personal sensible sobre los usuarios para los fines expuestos anteriormente en "Cómo recopilamos y utilizamos su información personal" y "Cómo revelamos información personal

":

Categoría

• Identificadores como datos básicos de contacto y cierta información sobre pedidos y cuentas

• Categorías de información personal enumeradas en la Ley de Registros de Clientes de California, como datos básicos de contacto y determinada información sobre pedidos y cuentas.

• Información comercial como información de pedidos, información de compras e información de atención al cliente

• Actividad en Internet u otras redes similares, como datos de uso

• Datos de geolocalización, como ubicaciones determinadas por una dirección IP u otras medidas técnicas

Categorías de destinatarios

• Proveedores y terceros que prestan servicios en nuestro nombre, como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento, socios de atención al cliente, proveedores de comunicaciones y proveedores de análisis de datos.

• Socios comerciales y de marketing

• Afiliados

No utilizamos ni revelamos información personal sensible sin su consentimiento o con el fin de inferir características sobre usted.

Con su consentimiento, compartimos información personal con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, como se indica a continuación.

Hemos "vendido" y "compartido" (tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable) información personal durante los últimos 12 meses con el fin de realizar actividades publicitarias y de marketing, tal y como se indica a continuación

:

Categoría de información personal

• Datos identificativos como nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono

• Información comercial, como registros de productos o servicios adquiridos

• Datos de uso

Categorías de destinatarios

• Socios comerciales y de marketing

Divulgación de mensajes de texto

Si usted opta por recibir mensajes de texto de nosotros, podemos enviarle mensajes de marketing y no de marketing, incluyendo ofertas promocionales, recordatorios de carrito, actualizaciones de transacciones y comunicaciones de servicio al cliente, según lo permitido por la ley.

Al facilitarnos su número de teléfono móvil y dar su consentimiento, acepta recibir mensajes de texto automatizados de forma recurrente. mensajes de texto publicitarios de Rug Editorial al número facilitado. El consentimiento no es una condición para la compra. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Puede darse de baja en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje de texto de marketing. Si necesita ayuda, responda AYUDA o póngase en contacto con nosotros en contact@rugeditorial.com

.

Seguimiento de la ubicación y servicios basados en la ubicación

No utilizamos el seguimiento preciso de la ubicación a través de SMS con fines de marketing. Podemos deducir información general sobre su ubicación a partir de su dirección IP o de información técnica similar con el fin de ofrecer contenidos localizados, estimar opciones de envío, cumplir con requisitos legales, prevenir el fraude o mejorar los Servicios.

Si alguna vez ofrecemos servicios basados en la localización que dependan de datos de localización más precisos, describiremos las prácticas pertinentes y cualquier consentimiento necesario en ese momento.

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si usted sigue los enlaces a sitios no afiliados o controlados por nosotros, debe revisar sus políticas de privacidad y seguridad y otros términos y condiciones. No somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para ser utilizados por niños, y no recopilamos intencionadamente ningún tipo de información personal sobre niños. Si usted es el padre o tutor de un niño que nos ha proporcionado información personal, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se indican a continuación para solicitar su eliminación.

A la fecha de entrada en vigor de la presente Política de Privacidad, no tenemos conocimiento efectivo de que "compartamos" o "vendamos" información personal de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de su información

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y que no podemos garantizar una seguridad perfecta. Además, es posible que la información que nos envíe no esté segura mientras se encuentre en tránsito. Le recomendamos que no utilice canales inseguros para comunicar información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos su información personal depende de diferentes factores, como si necesitamos la información para mantener su cuenta, proporcionar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Sus derechos

Dependiendo de su lugar de residencia, usted puede tener algunos o todos los derechos que se enumeran a continuación en relación con su información personal. Estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse sólo en determinadas circunstancias.

• Derecho a acceder / conocer

• Derecho de supresión

• Derecho de rectificación

• Derecho de portabilidad

• Derecho a excluirse de la venta, el intercambio o la publicidad selectiva

• Derecho a restringir el tratamiento

• Derecho a retirar el consentimiento

• Derecho de recurso

• Derecho a gestionar las preferencias de comunicación

Gestión de las preferencias de comunicación: Podemos enviarle correos electrónicos y mensajes de texto promocionales, y usted puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción de los correos electrónicos, respondiendo STOP a los mensajes de texto o poniéndose en contacto con nosotros en contact@rugeditorial.com. Si opta por no recibirlos, podremos seguir enviándole mensajes no promocionales, como los relativos a su cuenta o a sus pedidos.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indica en nuestro Sitio o poniéndose en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación.

No le discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos recopilar información para verificar su identidad antes de responder.

Reclamaciones

Si tiene alguna queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que se facilitan a continuación. Si no está satisfecho con nuestra respuesta, dependiendo de su lugar de residencia puede tener derecho a apelar nuestra decisión o presentar su queja ante la autoridad local de protección de datos.

Usuarios internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar su información personal fuera del país en el que vive. Si transferimos su información personal fuera de Europa, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de transferencia legal.

Póngase en contacto con

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de los derechos que le asisten, envíenos un correo electrónico a contact@rugeditorial.com.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, y si no se indica explícitamente lo contrario, nosotros somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.