Devuelve

Para iniciar una devolución o reembolso, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de devolver cualquier producto. Es esencial que obtenga la autorización de nuestro equipo de atención al cliente antes de devolver cualquier artículo.

Normas de devolución:

Con mucho gusto aceptamos devoluciones de cualquier Rug Editorial productos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega. Para tener derecho a un reembolso completo, el artículo devuelto debe cumplir las siguientes condiciones:

• El artículo debe estar nuevo, sin usar y con el embalaje original.
• Sin caspa, pelo ni olores de mascotas.
• Libre de suciedad, hierba u otras manchas.
• Sin signos de desgaste, lavado o cuidado inadecuado.
• Sin daños, roturas u otros defectos visibles.

Todos los artículos devueltos se someterán a una inspección exhaustiva tras su recepción. Cualquier producto devuelto en un estado que se considere invendible no tendrá derecho a reembolso.

Varios artículos:

Si desea devolver varios artículos, cada uno debe enviarse por separado con su propia etiqueta de envío. Además, todos los artículos deben estar en su embalaje original.

Requisitos de embalaje:

Los artículos deben devolverse en su embalaje original. Si el artículo no se devuelve en su embalaje original, es posible que no se acepte la devolución.

Proceso de reembolso:

Los reembolsos se efectuarán en la forma de pago original utilizada durante la compra. El cliente es responsable de enviar el producto de vuelta a nuestra dirección de devoluciones.

Para su comodidad, ofrecemos direcciones de devolución específicas para cada país. Consulte a continuación la dirección de devolución correspondiente a su país de compra.

Dirección de devolución:

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