Palauttaa

Jos haluat aloittaa palautuksen tai hyvityksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteiden palauttamista. On tärkeää, että saat luvan asiakaspalvelutiimiltämme ennen tuotteiden palauttamista.

Palautusohjeet:

Hyväksymme mielellämme palautukset kaikista Rug Editorial tuotteet 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Täyden hyvityksen saamiseksi palautetun tuotteen on täytettävä seuraavat ehdot:

• Tuotteen on oltava uudessa, käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
• Ei lemmikkieläinten hilseilyä, karvoja tai hajuja.
• Ei likaa, ruohoa tai muita tahroja.
• Ei merkkejä kulumisesta, pesusta tai väärästä hoidosta.
• Ei vaurioita, repeämiä tai muita näkyviä vikoja.

Kaikki palautetut tuotteet tarkastetaan perusteellisesti niiden vastaanottamisen jälkeen. Tuotteita, jotka on palautettu myyntikelvottomina, ei palauteta.

Useita kohteita:

Jos haluat palauttaa useita tuotteita, jokainen tuote on lähetettävä erikseen omalla lähetyslipukkeella. Lisäksi kaikkien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksissaan.

Pakkausvaatimukset:

Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksessa. Jos tuotetta ei palauteta alkuperäispakkauksessa, palautusta ei välttämättä hyväksytä.

Palautusprosessi:

Saat meiltä ilmaisen, etukäteen maksetun FedEx-palautusetiketin. Kiinnitä se vain laatikkoosi ja joko sovi nouto FedExin kanssa tai jätä se FedExin toimipisteeseen.

Huomaa, että joillakin syrjäisillä alueilla FedExin noutopalvelu ei välttämättä ole käytettävissä. Tällaisissa tapauksissa sinun on tuotava pakettisi lähimpään FedExin noutopisteeseen. Voit tarkistaa käytettävissä olevat nouto- ja luovutuspaikat osoitteesta FedExin verkkosivusto ennen ostoksen tekemistä varmistaaksesi, että tämä vaihtoehto sopii sinulle, sillä emme voi tarjota muita palautusmenetelmiä.

Palautus maksetaan alkuperäiseen maksuvälineeseen, kun palautus on vastaanotettu.