Palauttaa

Voit palauttaa maton kahdella tavalla: käyttämällä lakisääteistä peruuttamisoikeuttasi 14 päivän kuluessa maton vastaanottamisesta tai hyödyntämällä vapaaehtoista laajennettua palautusoikeuttamme jopa 30 päivän kuluessa toimituksesta. Aloita palautusprosessi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen contact@rugeditorial.com tai käytä alla olevaa yhteydenottolomaketta.

Peruuttamisoikeus (14 päivän kuluessa)

Voit peruuttaa ostoksesi ilman erillistä perustelua 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Heti kun olemme vastaanottaneet palautetun maton, hyvitämme ostohinnan kokonaisuudessaan alkuperäiselle maksutavallesi 14 päivän kuluessa. Tarjoamme ilmaisen, ennakkomaksetun FedEx-palautustarran. Voimme vähentää hyvityssummaa, jos maton arvo on laskenut sen tarkastamiseen tarvittavaa käsittelyä laajemman käsittelyn seurauksena (esimerkiksi jos matto on pesty, käytetty tai likaantunut).

Pidennetty palautusoikeus (15.–30. päivä)

Hyvän tahdon eleenä hyväksymme palautukset myös 30 päivän kuluessa toimituksesta. Jotta tuotteesta voidaan myöntää täysi hyvitys tämän pidennetyn palautusajan puitteissa, sen on täytettävä seuraavat ehdot:

• Uusi, käyttämätön, alkuperäisessä pakkauksessa
• Ei sisällä lemmikkieläinten hilseä, karvoja, hajuja, likaa tai tahroja
• Ei kulumisen, pesun tai vääränlaisen hoidon jälkiä
• Ei vaurioita, repeämiä tai vikoja

Ota meihin yhteyttä ennen kuin lähetät tuotteita takaisin laajennetun palautusoikeuden puitteissa, jotta voimme hyväksyä palautuksen ja lähettää sinulle palautustarran. Jos palautat useita tuotteita, lähetä kukin tuote omassa pakkauksessaan. Tuotteet, jotka eivät täytä näitä ehtoja, eivät kuulu laajennetun palautusoikeuden piiriin, ja ne saatetaan palauttaa sinulle.

Palautukset

Toimitamme sinulle ilmaisen, ennakkomaksetun FedEx-palautustarran. Kiinnitä se vain pakkaukseesi ja sovi noudosta FedExin kanssa tai vie paketti johonkin FedExin toimipisteeseen.

Huomaa, että joillakin syrjäisillä alueilla FedExin nouto-palvelu ei välttämättä ole käytettävissä. Tällaisissa tapauksissa sinun on vietävä pakettisi lähimpään FedExin jättöpisteeseen. Voit tarkistaa käytettävissä olevat nouto- ja jättöpaikat osoitteessa FedExin verkkosivusto Ennen ostoksen tekemistä kannattaa varmistaa, että tämä vaihtoehto sopii sinulle, sillä emme voi tarjota muita palautustapoja tämän lisäksi.

Palautus maksetaan alkuperäisellä maksutavalla, kun palautuksesi on vastaanotettu.