Palauttaa

Jos haluat aloittaa palautuksen tai hyvityksen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteiden palauttamista. On tärkeää, että saat luvan asiakaspalvelutiimiltämme ennen tuotteiden palauttamista.

Palautusohjeet:

Hyväksymme mielellämme palautukset kaikista Rug Editorial tuotteita 30 päivän kuluessa toimituspäivästä. Palautetun tuotteen on täytettävä seuraavat ehdot, jotta se voi saada täyden hyvityksen:

• Tuotteen on oltava uudessa, käyttämättömässä kunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
• Ei lemmikkieläinten hilseilyä, karvoja tai hajuja.
• Ei saa olla likaa, ruohoa tai muita tahroja.
• Ei merkkejä kulumisesta, pesusta tai väärästä hoidosta.
• Ei vaurioita, repeämiä tai muita näkyviä vikoja.

Kaikille palautetuille tuotteille tehdään perusteellinen tarkastus niiden vastaanottamisen jälkeen. Tuotteita, jotka on palautettu myyntikelvottomina, ei palauteta.

Useita kohteita:

Jos haluat palauttaa useita tuotteita, jokainen tuote on lähetettävä erikseen omalla lähetyslipukkeella. Lisäksi kaikkien tuotteiden on oltava alkuperäispakkauksissaan.

Pakkausvaatimukset:

Tuotteet on palautettava alkuperäispakkauksissaan. Jos tuotetta ei palauteta alkuperäispakkauksessa, palautusta ei välttämättä hyväksytä.

Palautusprosessi:

Palautukset maksetaan alkuperäisellä maksuvälineellä, jota käytettiin oston yhteydessä. Asiakas on vastuussa tuotteen lähettämisestä takaisin palautusosoitteeseemme.

Tarjoamme kullekin maalle omat palautusosoitteet, jotta voit helpommin käyttää niitä. Tarkista alta sopiva palautusosoite ostomaasi mukaan.

Palautusosoite:

Jos maasi ei ole mainittu alla, ota meihin yhteyttä saadaksesi palautusosoitteen.