Povratak

Možete vratiti svoj tepih na dva načina: unutar zakonskog prava na odustanak u roku od 14 dana od primitka ili prema našoj dobrovoljnoj produljenoj politici do 30 dana nakon isporuke. Da biste pokrenuli bilo koji od tih postupaka, pošaljite e-poštu contact@rugeditorial.com ili upotrijebite kontaktni obrazac u nastavku.

Pravo na odustajanje (u roku od 14 dana)

U roku od 14 dana od primitka narudžbe možete odustati od kupnje bez navođenja razloga. Nakon što primimo vraćeni tepih, u roku od 14 dana izvršit ćemo puni povrat novca na vaš izvorni način plaćanja. Osiguravamo besplatnu unaprijed plaćenu FedEx naljepnicu za povrat. Možemo umanjiti povrat novca kako bismo odrazili svako smanjenje vrijednosti tepiha uzrokovano rukovanjem izvan onoga što je potrebno za pregled (na primjer, ako je opran, korišten ili zaprljan).

Prošireni povrat (dani 15–30)

Kao gestu dobre volje također prihvaćamo povrat unutar 30 dana od isporuke. Da biste ostvarili pravo na puni povrat novca u ovom produljenom roku, proizvod mora biti:

• U novom, nekorištenom stanju, s originalnim pakiranjem
• Bez perutice kućnih ljubimaca, krzna, mirisa, prljavštine ili mrlja
• Bez znakova trošenja, pranja ili nepravilne njege
• Bez oštećenja, poderotina ili nedostataka

Molimo vas da nas kontaktirate prije nego što išta vratite prema produljenoj politici kako bismo to odobrili i izdali vam naljepnicu. Ako vraćate više artikala, pošaljite svaki u svojoj ambalaži. Artikli koji ne ispunjavaju ove uvjete ne podliježu produljenoj politici i mogu vam biti vraćeni.

Povrat novca

Pružamo vam besplatnu unaprijed plaćenu FedEx naljepnicu za povrat. Jednostavno je zalijepite na svoju kutiju i dogovorite preuzimanje s FedExom ili je ostavite u nekoj FedEx lokaciji.

Imajte na umu da u nekim udaljenim područjima usluga preuzimanja FedEx možda nije dostupna. U takvim slučajevima morat ćete odnijeti svoj paket na najbližu FedEx točku za predaju. Dostupne lokacije za preuzimanje i predaju možete provjeriti na Web stranica FedExa prije kupnje provjerite je li ova opcija prikladna za vas, jer ne možemo ponuditi druge načine povrata osim ovog.

Povrat novca bit će izvršen na izvorni način plaćanja nakon što primimo vaš povrat.