Susisiekite su mumis
Norėtume išgirsti iš jūsų! Nesvarbu, ar turite klausimų apie mūsų kilimus, ar reikia pagalbos užsakant, nedvejodami kreipkitės.
Prašome leisti mums atsakyti per 24 valandas. Esame pasiekiami nuo pirmadienio iki penktadienio.
Track Your Order
Dažnai užduodami klausimai
Užsakymas
Siunčiame iš Europos Sąjungos, todėl jokių papildomų muitų ar mokesčių mokėti nereikia. Siūlome tikrai nemokamą pristatymą.
Kilimą galite grąžinti dviem būdais. Per 14 dienų Nuo jo gavimo momento jums suteikiama teisė atsisakyti pirkimo – grąžinkite jį dėl bet kokios priežasties ir gausite visą sumą atgal (grąžinamą sumą galime sumažinti, jei kilimas buvo išplautas, naudotas arba suteptas labiau nei įprastai tikrinant).
Kaip geranoriškumo ženklą, taip pat priimame grąžinamus daiktus iki 30 dienų po pristatymo. Norint gauti visą grąžinamą sumą per šį pratęstą laikotarpį, prekė turi būti nauja, nenaudota, originalioje pakuotėje, be dėmių, kvapų, gyvūnų plaukų, nusidėvėjimo požymių, skalbimo pėdsakų ar pažeidimų.
Mes suteikiame nemokamą išankstinio apmokėjimo „FedEx“ grąžinimo etiketę, o pinigai bus grąžinti į jūsų pradinį mokėjimo būdą, kai tik gausime jūsų grąžinamą prekę. Peržiūrėkite visą mūsų puslapį „Grąžinimas“.
Grąžinimas yra nemokamas, o mes mielai siūlome grąžinti visus pinigus, jei laikomasi grąžinimo politikos sąlygų. Daugiau informacijos rasite mūsų grąžinimo puslapyje.
Kai tik mūsų grąžinimo skyrius gaus paketą, grąžinimo galite tikėtis per 1-2 darbo dienas.
Jei norite grąžinti kelis daiktus, kiekvienas iš jų turi būti išsiųstas atskirai su savo siuntimo etikete.
Sekimo informacija bus išsiųsta el. paštu, kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, paprastai per 1-3 darbo dienas nuo užsakymo pateikimo.
RUGS
Siekiame, kad rodomi vaizdai būtų kuo tikslesni ir kuo tiksliau atspindėtų mūsų kilimus. Tačiau atkreipkite dėmesį, kad dėl individualių monitoriaus ar ekrano nustatymų, taip pat dėl natūralių skirtumų, galinčių atsirasti gamybos metu, gali atsirasti nedidelių spalvų skirtumų. Dėl to tikrasis gaminys gali šiek tiek skirtis nuo mūsų svetainėje pateiktų nuotraukų.
Visus mūsų kilimus galima skalbti skalbyklėje. Daugiau informacijos rasite mūsų skalbimo mašinų vadovo puslapyje.
Kiekviena skalbyklė turi tam tikrą įkrovos talpą. Mūsų skalbimo mašinų vadovas padės jums nustatyti, kokio dydžio kilimai tiks jūsų skalbyklėje. Jei pasirinktas kilimas yra per didelis jūsų skalbyklei, rekomenduojame jį valyti vietoje arba vežti į komercinę skalbyklą. Nepaisant to, mūsų kilimus vis tiek lengviau valyti nei tradicinius.
Mūsų kilimus galima skalbti skalbimo mašinoje, jie neblunka ir nekeičia spalvų.
Kilimų storis yra 4 mm (maždaug 0,16 colio).
Atkreipkite dėmesį, kad mūsų kilimų ilgiai ir pločiai gali šiek tiek skirtis nuo nurodytų matmenų. Nors siekiame tikslumo, tam tikri skirtumai yra natūralūs ir nereiškia gamybos defekto. Dėl gamybos ir valcavimo procesų kilimų matmenys gali skirtis iki 4 % - tai įprasta šios pramonės šakos praktika. Jei manote, kad gautas kilimas gerokai skiriasi nuo numatyto dydžio, kreipkitės pagalbos į mūsų klientų aptarnavimo skyrių.
Mūsų kilimai pagaminti iš cheminių medžiagų, kurios yra visiškai saugios žmonėms ir gyvūnams. Be to, jie turi OEKO-TEX sertifikatą, užtikrinantį, kad atitinka aukštus saugos standartus.
KILIMŲ PAGALVĖLĖS
Kilimų kilimėlių padas yra neprivalomas, kad būtų papildomai paminkštintas ir patogus, tačiau jis nėra būtinas. Mūsų kilimai turi neslystantį pagrindą, todėl kilimų kilimėlių pado nereikia.
Kilimų pagalvėlių negalima skalbti skalbimo mašinoje. Tačiau, kadangi jas dengia kilimas, yra mažesnė tikimybė, kad jos susiteps. Jei prireiktų valyti, jas reikėtų skalbti tik rankomis.
Kilimų pagalvėlės taip pat turi neslystantį pagrindą, todėl nebereikia naudoti papildomos kilimo juostos.
Jei įsigysite kilimo kilimėlio kilimėlį, atitinkantį jūsų kilimo dydį, jis puikiai tiks. Jo nereikia pjaustyti - jis puikiai tiks tiesiai iš dėžės.