Returnări

Pentru a iniția o returnare sau o rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți înainte de a trimite orice produs înapoi. Este esențial să obțineți autorizația din partea echipei noastre de servicii pentru clienți înainte de a returna orice articol.

Orientări privind returnarea:

Acceptăm cu plăcere returnări de orice Rug Editorial produse în termen de 30 de zile de la data livrării. Pentru a fi eligibil pentru o rambursare completă, articolul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Articolul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat, cu ambalajul original.
• Fără scame de animale, blană sau mirosuri.
• Fără murdărie, iarbă sau alte pete.
• Nu prezintă semne de uzură, spălare sau îngrijire necorespunzătoare.
• Fără deteriorări, rupturi sau alte defecte vizibile.

Toate articolele returnate vor fi supuse unei inspecții amănunțite la primire. Orice produs returnat într-o stare considerată nevandabilă nu se va califica pentru o rambursare.

Articole multiple:

Dacă doriți să returnați mai multe articole, fiecare trebuie să fie expediat separat cu propria etichetă de expediere. În plus, toate articolele trebuie să fie în ambalajul lor original.

Cerințe de ambalare:

Articolele trebuie returnate în ambalajul lor original. Dacă articolul nu este returnat în ambalajul original, returnarea poate să nu fie acceptată.

Procesul de rambursare:

Vă oferim gratuit o etichetă de retur FedEx preplătită. Pur și simplu atașați-o la cutia dvs. și fie programați o preluare cu FedEx, fie o lăsați la o locație FedEx.

Vă rugăm să rețineți că, în unele zone izolate, serviciul de preluare FedEx poate să nu fie disponibil. În astfel de cazuri, va trebui să aduceți coletul la cel mai apropiat punct de livrare FedEx. Puteți verifica locațiile de preluare și de livrare disponibile pe site-ul Site-ul FedEx înainte de a face o achiziție pentru a vă asigura că această opțiune funcționează pentru dvs., deoarece nu putem oferi metode suplimentare de returnare în afară de aceasta.

Restituirile vor fi efectuate pe baza formei originale de plată după primirea returului.