Returnări

Pentru a iniția o returnare sau o rambursare, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți înainte de a trimite orice produs înapoi. Este esențial să obțineți autorizația din partea echipei noastre de servicii pentru clienți înainte de a returna orice articol.

Instrucțiuni de returnare:

Acceptăm cu plăcere returnări de orice Rug Editorial produse în termen de 30 de zile de la data livrării. Pentru a fi eligibil pentru o rambursare completă, articolul returnat trebuie să îndeplinească următoarele condiții:

• Articolul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat, cu ambalajul original.
• Să nu conțină scame, blană sau mirosuri de animale de companie.
• Fără murdărie, iarbă sau alte pete.
• Fără semne de uzură, spălare sau îngrijire necorespunzătoare.
• Fără deteriorări, rupturi sau alte defecte vizibile.

Toate articolele returnate vor fi supuse unei inspecții amănunțite la primire. Orice produs returnat într-o stare considerată nevandabilă nu se va califica pentru o rambursare.

Articole multiple:

Dacă doriți să returnați mai multe articole, fiecare trebuie să fie expediat separat cu propria etichetă de expediere. În plus, toate articolele trebuie să fie în ambalajul lor original.

Cerințe de ambalare:

Articolele trebuie returnate în ambalajul lor original. Dacă articolul nu este returnat în ambalajul original, returnarea poate să nu fie acceptată.

Procesul de rambursare:

Restituirile vor fi efectuate pe baza formei originale de plată utilizate în timpul achiziției. Clientul este responsabil pentru expedierea produsului înapoi la adresa noastră de returnare.

Oferim adrese de returnare specifice fiecărei țări pentru confortul dumneavoastră. Vă rugăm să verificați mai jos adresa de returnare corespunzătoare în funcție de țara în care ați achiziționat produsul.

Adresa de returnare:

Dacă țara dvs. nu este listată mai jos, contactați-ne pentru a primi adresa de returnare.