Pogosto zastavljena vprašanja
Naročite
Pošiljamo iz Evropske unije, zato ni treba plačati dodatnih carinskih pristojbin ali dajatev. Ponujamo resnično brezplačno dostavo.
Preprogo lahko vrnete na dva načina. V roku 14 dni od prejema izdelka imate zakonsko pravico do odstopa od pogodbe – izdelek lahko vrnete iz katerega koli razloga in prejmete polno nadomestilo (nadomestilo lahko zmanjšamo, če je bil preproga oprana, uporabljena ali umazana v obsegu, ki presega običajen pregled).
Kot znak dobre volje sprejemamo tudi vračila do 30 dni po dostavi. Da bi bili v tem podaljšanem roku upravičeni do popolnega povračila, mora biti izdelek v novem, neuporabljenem stanju, v originalni embalaži ter brez madežev, vonjav, dlak hišnih živali, znakov obrabe, pranja ali poškodb.
Zagotovimo vam brezplačno predplačano FedExovo etiketo za vračilo, vračilo zneska pa bo izvedeno na vaš prvotni način plačila, takoj ko bomo prejeli vašo pošiljko. Oglejte si našo stran z vsemi informacijami o vračilih.
Pošiljamo iz našega skladišča v Romuniji.
Vračilo je brezplačno in z veseljem vam povrnemo celotno kupnino, če so izpolnjeni pogoji pravilnika o vračilu. Za več informacij obiščite našo stran o vračanju.
Ko naš oddelek za vračila prejme paket, lahko povračilo prejmete v 1-2 delovnih dneh.
Če želite vrniti več izdelkov, mora biti vsak od njih poslan ločeno z lastno poštno nalepko.
Informacije o sledenju bodo poslane po e-pošti takoj, ko bo vaše naročilo poslano, običajno v 1-3 delovnih dneh po oddaji naročila.
Kresila
Prizadevamo si za najvišjo raven barvne natančnosti na slikah, ki jih prikazujemo, da bi čim natančneje predstavili naše preproge. Vendar upoštevajte, da lahko pride do manjših barvnih odstopanj zaradi nastavitev posameznega monitorja ali zaslona ter naravnih razlik, ki se lahko pojavijo med proizvodnjo. Zaradi tega se lahko dejanski izdelek nekoliko razlikuje od fotografij na našem spletnem mestu.
Vse naše preproge je mogoče prati v pralnem stroju. Za več podrobnosti si oglejte naše stran z navodili za pralne stroje.
Da, naše preproge so popolnoma združljive s talnim gretjem. Učinkovito prepuščajo toploto, zato lahko hkrati uživate v toplih tleh in udobni preprogi, uporaba na ogrevanih tleh pa preproge sčasoma ne bo poškodovala.
Vsak pralni stroj ima določeno zmogljivost polnjenja. Naš vodnik po pralnih strojih vam bo pomagal ugotoviti, katere velikosti preprog bodo ustrezale vašemu stroju. Če je izbrana preproga prevelika za vaš stroj, vam priporočamo, da jo očistite na mestu ali odnesete v komercialno pralnico. Kljub temu je naše preproge še vedno lažje čistiti kot tradicionalne.
Naše preproge so varne za strojno pranje in ne zbledijo ali spremenijo barve.
Preproge so nizkoprofilne in so oblikovane tako, da jih lahko položite pod pohištvo in vrata:
- Ploščato tkanje: debelina približno 2 mm
- Umetna volna: debelina približno 5 mm
Upoštevajte, da se lahko dolžine in širine naših preprog v primerjavi z navedenimi merami nekoliko razlikujejo. Čeprav si prizadevamo za natančnost, so nekatere razlike naravne in ne pomenijo proizvodne napake. Zaradi proizvodnih postopkov in valjanja se lahko mere preprog razlikujejo do 4 %, kar je standardna praksa v industriji. Če menite, da se prejeta preproga bistveno razlikuje od pričakovane velikosti, se za pomoč obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Naše preproge so izdelane iz kemičnih snovi, ki so popolnoma varne za ljudi in živali. Poleg tega imajo certifikat OEKO-TEX, ki zagotavlja, da izpolnjujejo visoke varnostne standarde.
Podloge za preproge
Podloga za preprogo je neobvezna za dodatno oblazinjenje in udobje, vendar ni potrebna. Naše preproge imajo nedrsečo podlago, zato podloga ni potrebna.
Podloge za preproge ni mogoče prati v pralnem stroju. Ker pa jih pokriva preproga, je manj verjetno, da se umažejo. Če jih je treba očistiti, jih lahko operete samo ročno.
Podloge za preproge imajo tudi nedrsečo podlago, zato ni potreben dodaten trak za preproge.
Če kupite podlogo za preproge, ki ustreza velikosti vaše preproge, se bo popolnoma prilegala. Podloge ni treba rezati - odlično bo delovala takoj, ko jo vzamete iz škatle.