Pogosto zastavljena vprašanja
Naročite
Pošiljamo iz Evropske unije, zato ni treba plačati dodatnih carinskih pristojbin ali dajatev. Ponujamo resnično brezplačno dostavo.
Z veseljem sprejemamo vračila ali zamenjave Rug Editorial izdelkov v 30 dneh od datuma dostave. Da bi bil izdelek upravičen do celotnega vračila, mora izpolnjevati naslednje pogoje:
- Izdelek mora biti v novem, neuporabljenem stanju, z originalno embalažo.
- Ne sme vsebovati živalskega prahu, krzna ali vonjav.
- Brez umazanije, trave ali drugih madežev.
- Brez znakov obrabe, pranja ali nepravilne nege.
- Brez poškodb, raztrganin ali drugih vidnih napak.
Vsi vrnjeni izdelki bodo ob prejemu temeljito pregledani. Noben izdelek, ki je vrnjen v stanju, za katerega se šteje, da ga ni mogoče prodati, ne bo upravičen do povračila.
Zahteve glede embalaže:
Izdelki morajo biti vrnjeni v originalni embalaži. Če izdelek ni vrnjen v originalni embalaži, vračilo morda ne bo sprejeto.
Postopek vračila:
Vračilo bo izvedeno na originalno obliko plačila, ki je bila uporabljena pri nakupu. Kupec je odgovoren za pošiljanje izdelka nazaj na naš naslov za vračilo.
Za vaše udobje vam ponujamo naslove za vračilo, ki so specifični za vsako državo posebej. Oglejte si stran o vračilih.
Vračilo je brezplačno, z veseljem pa vam povrnemo celoten znesek, če so izpolnjeni pogoji pravilnika o vračilu. Vendar so stranke odgovorne za pošiljanje izdelka nazaj v enega od naših priročnih obratov v svoji državi. Za več informacij glejte našo stran o vračanju.
Ko naš oddelek za vračila prejme paket, lahko povračilo prejmete v 1-2 delovnih dneh.
Če želite vrniti več izdelkov, je treba vsakega poslati ločeno s svojo nalepko za pošiljanje. Poleg tega morajo biti vsi izdelki v originalni embalaži.
Informacije o sledenju bodo poslane po e-pošti takoj, ko bo vaše naročilo poslano, običajno v 1-3 delovnih dneh po oddaji naročila.
Kresila
Prizadevamo si za najvišjo raven barvne natančnosti na slikah, ki jih prikazujemo, da bi čim natančneje predstavili naše preproge. Vendar upoštevajte, da lahko pride do manjših barvnih odstopanj zaradi nastavitev posameznega monitorja ali zaslona ter naravnih razlik, ki se lahko pojavijo med proizvodnjo. Zaradi tega se lahko dejanski izdelek nekoliko razlikuje od fotografij na našem spletnem mestu.
Vse naše preproge je mogoče prati v pralnem stroju. Za več podrobnosti si oglejte naše stran z navodili za pralne stroje.
Vsak pralni stroj ima določeno zmogljivost polnjenja. Naš vodnik po pralnih strojih vam bo pomagal ugotoviti, katere velikosti preprog bodo ustrezale vašemu stroju. Če je izbrana preproga prevelika za vaš stroj, vam priporočamo, da jo očistite na mestu ali odnesete v komercialno pralnico. Kljub temu je naše preproge še vedno lažje čistiti kot tradicionalne.
Naše preproge so varne za strojno pranje in ne zbledijo ali spremenijo barve.
Debelina preprog je 4 mm (približno 0,16 palca).
Upoštevajte, da se lahko dolžine in širine naših preprog v primerjavi z navedenimi merami nekoliko razlikujejo. Čeprav si prizadevamo za natančnost, so nekatere razlike naravne in ne pomenijo proizvodne napake. Zaradi proizvodnih postopkov in valjanja se lahko mere preprog razlikujejo do 4 %, kar je standardna praksa v industriji. Če menite, da se prejeta preproga bistveno razlikuje od pričakovane velikosti, se za pomoč obrnite na našo službo za pomoč strankam.
Naše preproge so izdelane iz kemičnih snovi, ki so popolnoma varne za ljudi in živali. Poleg tega imajo certifikat OEKO-TEX, ki zagotavlja, da izpolnjujejo visoke varnostne standarde.
Podloge za preproge
Podloga za preprogo je neobvezna za dodatno oblazinjenje in udobje, vendar ni potrebna. Naše preproge imajo nedrsečo podlago, zato podloga ni potrebna.
Podloge za preproge ni mogoče prati v pralnem stroju. Ker pa jih pokriva preproga, je manj verjetno, da se umažejo. Če jih je treba očistiti, jih lahko operete samo ročno.
Podloge za preproge imajo tudi nedrsečo podlago, zato ni potreben dodaten trak za preproge.
Če kupite podlogo za preproge, ki ustreza velikosti vaše preproge, se bo popolnoma prilegala. Podloge ni treba rezati - odlično bo delovala takoj, ko jo vzamete iz škatle.