Restituzioni

Per avviare una restituzione o un rimborso, si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di rispedire qualsiasi prodotto. È essenziale ottenere l'autorizzazione del nostro servizio clienti prima di restituire qualsiasi articolo.

Linee guida per la restituzione:

Accettiamo volentieri la restituzione di qualsiasi Rug Editorial prodotti entro 30 giorni dalla data di consegna. Per avere diritto a un rimborso completo, l'articolo restituito deve soddisfare le seguenti condizioni:

• L'articolo deve essere nuovo, non usato, con la confezione originale.
• Senza forfora, pelo o odori di animali domestici.
• Privo di sporco, erba o altre macchie.
• Nessun segno di usura, lavaggio o cura impropria.
• Nessun danno, strappo o altro difetto visibile.

Tutti gli articoli restituiti saranno sottoposti a un'accurata ispezione al momento del ricevimento. Qualsiasi prodotto restituito in condizioni ritenute invendibili non potrà essere rimborsato.

Articoli multipli:

Se si desidera restituire più articoli, ciascuno deve essere spedito separatamente con la propria etichetta di spedizione. Inoltre, tutti gli articoli devono essere nella loro confezione originale.

Requisiti di imballaggio:

Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale. Se l'articolo non viene restituito nella sua confezione originale, il reso potrebbe non essere accettato.

Processo di rimborso:

Vi forniamo gratuitamente un'etichetta di restituzione prepagata FedEx. È sufficiente attaccarla alla scatola e programmare un ritiro con FedEx o consegnarla presso una sede FedEx.

Si prega di notare che in alcune aree remote il servizio di ritiro FedEx potrebbe non essere disponibile. In questi casi, dovrete portare il vostro pacco al punto di consegna FedEx più vicino. È possibile verificare i punti di ritiro e consegna disponibili sul sito Sito web FedEx prima di effettuare l'acquisto per assicurarsi che questa opzione vada bene per voi, poiché non siamo in grado di offrire altri metodi di restituzione oltre a questo.

I rimborsi saranno effettuati con la forma di pagamento originale una volta ricevuto il reso.