Restituzioni

Puoi restituire il tuo tappeto in due modi: avvalendoti del diritto di recesso previsto dalla legge entro 14 giorni dalla ricezione, oppure in base alla nostra politica di restituzione estesa su base volontaria fino a 30 giorni dalla consegna. Per avviare una delle due procedure, invia un’e-mail a contact@rugeditorial.com oppure utilizza il modulo di contatto qui sotto.

Diritto di recesso (entro 14 giorni)

Entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine è possibile recedere dall’acquisto senza fornire alcuna motivazione. Una volta ricevuto il tappeto restituito, provvederemo a rimborsare l’intero importo sul metodo di pagamento originale entro 14 giorni. Forniamo un’etichetta di reso FedEx prepagata gratuita. Potremmo ridurre l’importo del rimborso per tenere conto di eventuali perdite di valore dovute a un utilizzo del tappeto che va oltre quanto necessario per ispezionarlo (ad esempio, se è stato lavato, utilizzato o sporcato).

Resi con termine esteso (dal 15° al 30° giorno)

Come gesto di buona volontà, accettiamo resi anche fino a 30 giorni dalla consegna. Per avere diritto a un rimborso completo entro questo termine esteso, l'articolo deve:

• Come nuovo, mai usato, con la confezione originale
• Privo di peli, odori, sporco o macchie di animali domestici
• Privo di segni di usura, lavaggi o cura inadeguata
• Privo di danni, strappi o difetti

Ti preghiamo di contattarci prima di effettuare qualsiasi reso ai sensi della politica estesa, in modo da poterlo autorizzare ed emettere l'etichetta di spedizione. Se restituisci più articoli, spediscili ciascuno nel proprio imballaggio. Gli articoli che non soddisfano queste condizioni non rientrano nella politica estesa e potrebbero esserti rispediti.

Rimborsi

Ti forniamo un'etichetta di reso FedEx prepagata gratuita. Basta applicarla al pacco e fissare un ritiro con FedEx oppure consegnarlo presso un punto di raccolta FedEx.

Si prega di notare che in alcune zone remote il servizio di ritiro FedEx potrebbe non essere disponibile. In tali casi, sarà necessario consegnare il pacco presso il punto di consegna FedEx più vicino. È possibile verificare i punti di ritiro e consegna disponibili sul sito Sito web di FedEx prima di effettuare un acquisto, per assicurarti che questa opzione sia adatta alle tue esigenze, poiché non siamo in grado di offrire altre modalità di reso oltre a questa.

I rimborsi saranno accreditati sulla stessa modalità di pagamento utilizzata per l'acquisto una volta ricevuto il reso.